Somos una marca irreverente a con expansión latinoamericana con un equipo de profesionales enfocados en el objetivo de enseñar derecho de una manera fácil y practica; traduciendo las leyes. Es nuestro impulso día a día enseñar a usuarios como tú a defender sus derechos constitucionales y financieros.
Contamos con la mayor presencia en redes sociales, compartimos el conocimiento de manera posible y clara en temas de procesos de habeas data.
Empezamos como la empresa G&G Jurídicos Lex S.A.S., esta es la razón por la cual a la fecha utilizamos su dominio, de esta empresa salió una parte especializada en el Derecho Habeas Data, la cual se independizo el 27 de enero de 2022, la cual a la fecha se conoce como ANDREAGARCIA ABOGADA S.A.S. identificada con Nit 901559463-5
MISIÓN
Buscamos quitar de tu vida el dolor y los estragos que causan las injusticias del sistema financiero, pues nos enfocamos en generar empleo, capacitar y dar herramientas a nuestros usuarios que les permitan acceder a créditos, recuperar su vida crediticia y emprender.
VISIÓN
Liderar a nivel nacional por medio de congresos y diplomados, gracias a nuestra intuitiva y didáctica forma de trabajar; Inspirar y conquistar el mercado latinoamericano en un plazo de 5 años mediante la implementación de nuestro modelo de negocio. Dejando de lado la imagen de abogados tradicionalistas y creando una marca diferente que busca ayudar a todos.
Nuestro compromiso es mejorar tu experiencia, ofreciendo productos diferenciados con el fin de ayudar a llevar tranquilidad a los hogares de nuestros usuarios e inspirando a otros a hacerlo también. Mediante la implementación de nuestro modelo de negocio y motivados por la intención de mejorar tu calidad de vida, buscamos incansablemente que cada uno de ellos pueda lograr todos sus propósitos.
La dirección de nuestra web es: https://gygjuridicoslex.com.co.
AndreaGarcia Abogada S.A.S. identificada con Nit 901559463-5 desde el 27 de enero de 2022 y/o antes Andrea Paola García Casallas identificada con C.C. 1.014.203.126.
RAZÓN SOCIAL ANDREAGARCIA ABOGADA
NIT 901.559.463 – 5
FECHA DE MATRICULA 27 DE ENERO DE 2022
DOMICILIO PRINCIPAL Y/O NOTIFICACIONES JUDICIALES CALLE 94 No 21 76 Of 101, Bogotá D.C.
DIRECCION ELECTRONICA Y/O DE NOTIFICACIONES JUDICIALES andreagarciaabogadasas@gmail.com
TELEFONO Y/O NOTIFICACIONES JUDICIALES 3222643544
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POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
LEY 1581 DE 2012 – DECRETO 1377 DE 2013
FECHA DE IMPLEMENTACIÓN: 26 DE JULIO DE 2016
FECHA DE ACTUALIZACIÓN: 5 DE OCTUBRE DE 2020
1. PRESENTACIÓN
Este documento incluye las Políticas de Tratamiento de la Información adoptadas por
ANDREAGARCIA ABOGADA en cumplimiento con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y en el Decreto 1377
ANDREAGARCIA ABOGADA S.A.S.de 2013, que regula la protección de datos personales y en especial la atención de
consultas y reclamos relacionados. Igualmente, define los principios en materia de
tratamiento y garantiza derechos para los Titulares de los datos personales.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Nombre: ANDREAGARCIA ABOGADA S.A.S.
Domicilio: Bogotá D.C.
Dirección: Calle 94 21 76
Página Web: www.gygjuridicos lex.com.co
2. ANTECEDENTES NORMATIVOS
2.1. Artículo 15 de la Constitución Política
“Todas las personas tienen derecho a su intimidad personal y familiar y a
su buen nombre, y el Estado debe respetarlos y hacerlos respetar. De
igual modo, tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar las
informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bancos de datos y en
archivos de entidades públicas y privadas.
En la recolección, tratamiento y circulación de datos se respetarán la
libertad y demás garantías consagradas en la Constitución”.
2.2. Artículo 20 de la Constitución Política
“Se garantiza a toda persona la libertad de expresar y difundir su
pensamiento y opiniones, la de informar y recibir información veraz e
imparcial, y la de fundar medios masivos de comunicación.
Estos son libres y tienen responsabilidad social. Se garantiza el derecho
a la rectificación en condiciones de equidad. No habrá censura”.
3. OBJETO
Dar a conocer las Políticas de Tratamiento de la Información y los procedimientos del
Sistema de Protección de Datos Personales implementados por ANDREAGARCIA ABOGADA con el fin de
garantizar el adecuado cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013,
los cuales tienen por objeto desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las
personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre
ellas en bases de datos o archivos, y los demás derechos, libertades y garantías
constitucionales a que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política; así como el
derecho a la información consagrado en el artículo 20 de la misma.
4. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las políticas y procedimientos contenidos en este documento, serán aplicables a los datos
de carácter personal, registrados en cualquier base de datos que los haga susceptibles de
tratamiento por parte de ANDREAGARCIA ABOGADA
Estas políticas son de carácter obligatorio para ANDREAGARCIA ABOGADA en calidad de responsable del
tratamiento de datos, así como para los encargados que realizan el tratamiento de datos
personales por cuenta de ANDREAGARCIA ABOGADA.
Tanto el responsable como los encargados deben salvaguardar la seguridad de las bases
de datos que contengan datos personales y guardar la confidencialidad respecto del
tratamiento.
Estas Políticas de Tratamiento de la Información entraron en vigencia el 27 de julio de 2013.
5. DEFINICIONES
5.1. Autorización
Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento de
datos personales.
5.2. Base de Datos
Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
5.3. Dato personal
Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales
determinadas o determinables.
5.4. Encargado del Tratamiento
Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice
el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
5.5. Responsable del Tratamiento
Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida
sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
5.6. Titular
Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
5.7. Tratamiento
Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la
recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
5.8. Consultas
Solicitud de la información personal del titular que repose en cualquier base de datos usada
por ANDREAGARCIA ABOGADA, sobre la cual tiene la obligación de suministrar al titular o sus causahabientes,
toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la
identificación del Titular.
5.9. Reclamos
Solicitud de corrección, actualización o supresión de la información contenida en una base
de datos usada por ANDREAGARCIA ABOGADA, o solicitud por presunto incumplimiento de cualquiera de los
deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, realizada por el titular o sus causahabientes.
5.10. Dato público
Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos,
entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su
calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden
estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y
boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén
sometidas a reserva.
5.11. Dato semiprivado.
Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo
conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo
de personas o a la sociedad en general, como el dato financiero y crediticio de actividad
comercial o de servicios a que se refiere el Título IV de la presente ley.
5.12. Dato privado.
Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular.
6. PRINCIPIOS
Los siguientes principios serán tenidos en cuenta por G&G JURIDICOS LEX en el proceso de
administración de datos personales.
6.1. Legalidad en materia de Tratamiento de datos
El tratamiento a que se refiere la Ley 1581 de 2012, es una actividad reglada que debe
sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen.
6.2. Tratamiento y Finalidad
El tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la
Ley, la cual debe ser informada al titular.
ANDREAGARCIA ABOGADA lleva a cabo el tratamiento de la información de sus bases de datos con fines
relacionados con la prestación del servicio, la relación contractual, la prevención del fraude
lavado de activos, la financiación del terrorismo, corrupción y otras actividades ilegales; así
mismocon fines comerciales y/o publicitarios de opciones y productos propios o de terceros
ofrecidos al público a través de cualquier medio electrónico, entre ellos WhatsApp.
Para los efectos arriba mencionados, ANDREAGARCIA ABOGADA podrá transmitir la información a terceros,
proveedores, operadores de bancos de datos de contenido crediticio y financiero, o
similares, para la consulta, actualización, perfilamiento y reporte de información, según
corresponda.
6.3. Libertad
El tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del
titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización,
o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
6.4. Veracidad o calidad
La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada,
comprobable y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos,
fraccionados o que induzcan a error.
6.5. Transparencia
En el tratamiento debe garantizarse el derecho del titular a obtener de ANDREAGARCIA ABOGADA o del
encargado del tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca
de la existencia de datos que le conciernan.
6.6. Acceso y circulación restringida
El tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos
personales, de las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y la Constitución. En este sentido,
el tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el titular y/o por las
personas previstas en la Ley.
Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en internet
u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea
técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o
terceros autorizados conforme a la Ley.
6.7. Seguridad
La información sujeta a tratamiento por el responsable del tratamiento o encargado del
tratamiento, se deberá manejar tomando las medidas técnicas, humanas y administrativas
que sean razonables para otorgar seguridad a los registros procurando evitar su
adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
6.8. Confidencialidad
Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan
la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive
después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento,
pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello
corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la Ley y en los términos de la
misma.
7. DATOS SENSIBLES
7.1. Definición
Son los datos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su
discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación
política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones
sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o
que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los
datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
7.2. Tratamiento
Se prohíbe el tratamiento de datos sensibles, excepto cuando:
a) El titular haya dado su autorización explícita a dicho tratamiento, salvo en los casos que
por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización.
b) El tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del titular y este se
encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes
legales deberán otorgar su autorización.
c) El tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas y con las debidas
garantías por parte de una fundación, ONG, asociación o cualquier otro organismo sin
ánimo de lucro, cuya finalidad sea política, filosófica, religiosa o sindical, siempre que
se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos
regulares por razón de su finalidad. En estos eventos, los datos no se podrán suministrar
a terceros sin la autorización del titular.
d) El tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio
o defensa de un derecho en un proceso judicial.
e) El tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento
deberán adoptarse las medidas conducentes a la supresión de identidad de los
Titulares.
En el tratamiento de datos personales sensibles, cuando dicho tratamiento sea posible
conforme a las excepciones citadas anteriormente contenidas en el artículo 6 de la Ley
1581 de 2012, deberán cumplirse las siguientes obligaciones:
1. Informar al Titular que por tratarse de datos sensibles no está obligado a autorizar
su tratamiento.
2. Informar al Titular de forma explícita y previa, además de los requisitos generales
de la autorización para la recolección de cualquier tipo de dato personal, cuáles de
los datos que serán objeto de tratamiento son sensibles y la finalidad del
tratamiento, así como obtener su consentimiento expreso.
ANDREAGARCIA ABOGADA de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6 del Decreto 1377 de 2013, y sin
perjuicio del derecho que le asiste al usuario de no autorizar el tratamiento de sus datos
sensibles, cuando aplique, le solicitará la autorización libre, previa, informada, voluntaria
y expresa del tratamiento de sus datos sensibles de huella dactilar, voz e imagen de su
rostro. Su huella dactilar será utilizada con la finalidad de que se valide su identidad a
través del proceso de autenticación electrónica ante la Base de Datos de la Registraduría
Nacional del Estado Civil, de manera previa al proceso de venta. Su voz, la imagen de su
rostro y su huella dactilar serán utilizadas con la finalidad de validar su identidad en la
prevención del fraude y lavado de activos, financiación del terrorismo y otras actividades
ilegales.
7.3. Derechos de los niños, niñas y adolescentes
En el tratamiento se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los niños, niñas y
adolescentes.
Queda proscrito el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes, salvo
aquellos datos que sean de naturaleza pública.
8. DERECHOS DE LOS TITULARES
El titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos:
a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a ANDREAGARCIA ABOGADA o frente al
encargado del tratamiento designado. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente
a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos
cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a ANDREAGARCIA ABOGADA, salvo cuando expresamente se
exceptúe como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo previsto en el
artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
c) Ser informado por parte de ANDREAGARCIA ABOGADA o por parte del encargado del tratamiento
designado, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a
lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen
o complementen.
e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando la Superintendencia
de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento ANDREAGARCIA ABOGADA o el encargado
designado, han incurrido en conductas contrarias a Ley 1581 de 2012 y a la
Constitución; o cuando no exista un deber legal o contractual que le imponga el deber
de permanecer en la referida base de datos.
f) Acceder en forma gratuita en las condiciones definidas en este documento, a sus datos
personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
9. CONDICIONES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
AUTORIZACIÓN
Recolección de los datos personales:
En desarrollo de los principios de finalidad y libertad, la recolección de los datos realizada
por ANDREAGARCIA ABOGADA deberá limitarse a aquellos datos personales que son pertinentes y adecuados
para la finalidad para la cual son recolectados o requeridos conforme a la normativa vigente.
Salvo en los casos expresamente previstos en la Ley.
9.1. Autorización del Titular
Para que ANDREAGARCIA ABOGADA realice cualquier acción de tratamiento de datos personales, se requiere
la autorización previa e informada del titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio
que pueda ser objeto de consulta posterior. Estos mecanismos podrán ser predeterminados
a través de medios técnicos que faciliten al titular su manifestación automatizada o pueden
ser por escrito o de forma oral.
ANDREAGARCIA ABOGADA adoptará los procedimientos necesarios para solicitar, a más tardar en el momento
de recolección de los datos, la autorización del titular para el tratamiento de los mismos e
informará los datos personales que serán recolectados así como todas las finalidades
específicas del tratamiento para los cuales se obtiene el consentimiento.
Los datos personales que se encuentren en fuentes de acceso público, con independencia
del medio por el cual se tenga acceso, entiéndase por tales aquellos datos o bases de datos
que se encuentren a disposición del público, podrán ser tratados por ANDREAGARCIA ABOGADA siempre y
cuando, por su naturaleza, sean datos públicos.
En caso de realizar cambios sustanciales en el contenido de las Políticas del Tratamiento,
referidos a la identificación del responsable y a la finalidad del tratamiento de los datos
personales, los cuales puedan afectar el contenido de la autorización, ANDREAGARCIA ABOGADA comunicará
estos cambios a los titulares, antes o más tardar al momento de implementar las nuevas
políticas, además obtendrá del titular una nueva autorización cuando el cambio se refiera a
la finalidad del tratamiento. Para la comunicación de los cambios y la autorización se podrán
utilizar medios técnicos que faciliten esta actividad.
9.1.1. Casos en que no es necesaria la autorización
a) Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus
funciones legales o por orden judicial.
b) Datos de naturaleza pública.
c) Casos de urgencia médica o sanitaria.
d) Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o
científicos.
e) Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.
9.1.2. Suministro de la información
La información solicitada por el titular será suministrada por ANDREAGARCIA ABOGADA por el mismo medio
que fue formulada. La información deberá ser de fácil lectura, sin barreras técnicas que
impidan su acceso y deberá corresponder en un todo a aquella que repose en la base de
datos.
9.1.3. Deber de informar al Titular
ANDREAGARCIA ABOGADA, al momento de solicitar al titular la autorización, deberá informarle de manera clara
y expresa lo siguiente:
a) El Tratamiento al cual serán sometidos sus datos personales y la finalidad del mismo.
b) El carácter facultativo de la respuesta a las preguntas que le sean hechas, cuando estas
versen sobre datos sensibles o sobre los datos de las niñas, niños y adolescentes.
c) Los derechos que le asisten como titular.
d) La identificación, dirección física o electrónica y teléfono del responsable del
tratamiento.
9.1.4. Revocatoria de la autorización y/o supresión del dato:
Los titulares podrán en todo momento solicitar a ANDREAGARCIA ABOGADA, la supresión parcial o total de sus
datos personales y/o revocar la autorización otorgada para el tratamiento de los mismos,
mediante la presentación de un reclamo, de acuerdo con lo establecido en el artículo 15 de
la Ley 1581 de 2012.
La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización NO
PROCEDERÁN CUANDO EL TITULAR TENGA UN DEBER LEGAL O CONTRACTUAL
DE PERMANECER EN LA BASE DE DATOS DE ANDREAGARCIA ABOGADA.
El procedimiento será el establecido en el presente documento para presentar reclamos.
9.1.5. Personas a quienes se les puede suministrar la información
La información acerca de los datos personales que hayan sido materia de tratamiento por
parte de G&G JURIDICOS LEX podrá suministrarse a las siguientes personas:
a) A los Titulares, sus causahabientes o sus representantes legales.
b) A las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por
orden judicial.
c) A los terceros autorizados por el Titular o por la ley.
10. PROCEDIMIENTOS
El titular o sus causahabientes tienen derecho a presentar ante ANDREGARCIA ABOGADA, consultas y/o
reclamos, previa validación de su identidad, a través de cualquiera de los siguientes
mecanismos, de atención al usuario dispuestos por ANDREAGARCIA ABOGADA a nivel nacional:
Medio Escrito
Página Web www.gygjuridicoslex.com.co, a través del formulario dispuesto para tal fin.
ANDREAGARCIA ABOGADA, responderá la consulta y/o reclamo por el mismo medio que fue formulada, a través
de la Gerencia de PQR.
10.1. CONSULTAS
Los titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del titular que
repose en la base de datos del responsable. ANDREAGARCIA ABOGADA suministrará al solicitante toda la
información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del
titular.
El titular podrá consultar de forma gratuita sus datos personales:
1. Al menos una (1) vez cada mes calendario.
2. Cada vez que existan modificaciones sustanciales de las Políticas de Tratamiento
de la Información, que motiven nuevas consultas.
3. Para consultas cuya periodicidad sea mayor a una (1) por cada mes calendario,
ANDREAGARCIA ABOGADA solamente cobrará los gastos de envío, reproducción y en su caso,
certificación de documentos. Los costos de reproducción no podrán ser mayores a
los costos de recuperación del material correspondiente.
Para efectos de responder las consultas, ANDREGARCIA ABOGADA, cuenta con un término de diez (10) días
hábiles contados a partir de la fecha de recibo de las mismas.
Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al
interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá
su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al
vencimiento del primer término.
10.2 . RECLAMOS
El titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base
de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el
presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012,
podrán presentar un reclamo ante ANDREGARCIA ABOGADA, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:
1. El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a ANDREAGARCIA ABOGADA, como mínimo con la
siguiente información:
Nombre del proveedor responsable del tratamiento o el encargado del
tratamiento
Nombre del peticionario
Número de identificación del peticionario
Hechos en que se fundamenta la solicitud
Objeto de la petición
Dirección de envío de correspondencia
Documentos que pretenda hacer valer
Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días
siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2)
meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información
requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a
quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación
al interesado.
2. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que
diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días
hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
3. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a
partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo
dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en
que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles
siguientes al vencimiento del primer término.
10.3. REQUISITO DE PROCEDIBILIDAD.
El titular o causahabiente sólo podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y
Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable del
tratamiento o encargado del tratamiento.
11. DEBERES DE ANDREAGARCIA ABOGADA EN EL TRATAMIENTO DE DATOS
ANDREAGARCIA ABOGADA, cumplirá los siguientes deberes:
a) Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas
data.
b) Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la Ley, copia de la respectiva
autorización otorgada por el titular.
c) Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le
asisten por virtud de la autorización otorgada.
d) Tomar las medidas orientadas a conservar la información bajo las condiciones de
seguridad para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado
o fraudulento.
e) Tomar las medidas para que la información que se suministre al encargado del
tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
f) Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al encargado del tratamiento,
todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y
adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se
mantenga actualizada.
g) Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al encargado
del tratamiento.
h) Suministrar al encargado del tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo
tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la ley.
i) Exigir al encargado del tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de
seguridad y privacidad de la información del titular;
j) Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la ley;
k) Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado
cumplimiento de la presente ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos;
l) Informar al encargado del tratamiento cuando determinada información se encuentra en
discusión por parte del titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya
finalizado el trámite respectivo;
m) Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos;
n) Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los
códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los
titulares.
o) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria
y Comercio.
12. DEBERES DEL ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los encargados del tratamiento y ANDREAGRCIA ABOGADA cuando actúe como tal, deberán cumplir los
siguientes deberes, sin perjuicio de las demás disposiciones previstas en la Ley y en otras
que rijan su actividad:
a) Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas
data.
b) Tomar las medidas para conservar la información bajo las condiciones de seguridad
necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado
o fraudulento.
c) Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los
términos de la presente ley.
d) Actualizar la información reportada por los responsables del tratamiento dentro de los
cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo.
e) Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los titulares en los términos
señalados en la Ley;
f) Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado
cumplimiento de la Ley y, en especial, para la atención de consultas y reclamos por
parte de los titulares.
g) Registrar en la base de datos las leyenda “reclamo en trámite” en la forma en que se
regula en la Ley.
h) Insertar en la base de datos la leyenda “información en discusión judicial” una vez
notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados
con la calidad del dato personal.
i) Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el titular y cuyo
bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
j) Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso
a ella.
k) Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten
violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la
información de los titulares.
l) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria
y Comercio.
m) Salvaguardar la seguridad de las bases de datos en los que se contengan datos
personales.
n) Guardar confidencialidad respecto del tratamiento de los datos personales.
13. MEDIDAS DE SEGURIDAD
ANDREAGARCIA ABOGADA toma todas las precauciones razonables y medidas de índole técnico,
administrativo y organizacional conducentes a garantizar la seguridad de los datos de
carácter personal de los titulares, principalmente aquellos destinados a impedir su
alteración, perdida y tratamiento o acceso no autorizado.
Las medidas de seguridad se aplican tanto a los ficheros como a los tratamientos.
La aplicación de las medidas de seguridad tiene como fin procurar la conservación,
confidencialidad, integridad, y disponibilidad de los datos.
13.1. POLÍTICAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN DE ANDREAGARCIA ABOGADA
Los lineamientos de seguridad de ANDREAGARCIA ABOGADA se encuentran respaldados por las políticas de
seguridad de la información de ANDREAGARCIA ABOGADA construidas bajo las mejores prácticas y estándares
de seguridad existentes y dando cumplimiento a las regulaciones vigentes. Dichas políticas
son de estricto cumplimiento por los funcionarios directos o indirectos que desempeñan
alguna labor u actividad al interior de ANDREAGARCIA ABOGADA.
14. MODIFICACIONES
ANDREAGARCIA ABOGADA se reserva el derecho de modificar estas Políticas de Tratamiento de la Información,
en su totalidad o parcialmente. En caso de cambios sustanciales en las Políticas de
Tratamiento de la Información referidos a la identificación de ANDREAGARCIA ABOGADA y a la finalidad del
tratamiento de los datos personales, los cuales puedan afectar el contenido la autorización,
ANDREAGARCIA ABOGADA comunicará estos cambios al titular a más tardar al momento de implementar las
nuevas políticas.