Casa de Cobranza – Recupera tu Historial Crediticio

AndreaGarcia Abogados — Presentación e Identificación

Bienvenido. El producto que adquiriste es un formato de autogestión; antes de usarlo, te pedimos revisar estos Términos y Condiciones.

Derecho de Retracto — Contenido Digital

De conformidad con el numeral 1° del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el derecho de retracto no aplica a este producto por tratarse de contenido digital cuyo acceso, descarga o consumo se habilita de manera inmediata y con el consentimiento expreso del usuario al momento del pago. Una vez iniciado el acceso o la descarga, no procede devolución por esta causal.

Empezamos como la empresa G&G Jurídicos Lex S.A.S. — por eso seguimos usando su dominio, gygjuridicoslex.com.co. La parte especializada en Derecho Habeas Data se independizó el 27 de enero de 2022 y opera desde entonces bajo la razón social ANDREAGARCIA ABOGADA S.A.S., identificada con NIT 901.559.463-5.

Datos de identificación:

• Razón social: ANDREAGARCIA ABOGADA S.A.S.
• NIT: 901.559.463-5
• Fecha de matrícula: 27 de enero de 2022
• Domicilio principal y notificaciones judiciales: Calle 94 No. 21-76, Of. 101, Bogotá D.C.
• Dirección electrónica de notificaciones judiciales: andreagarciaabogadasas@gmail.com

Misión

Estamos dedicados a ayudarte a superar las consecuencias que las fallas del sistema financiero han dejado en tu vida. Nuestro enfoque tiene tres partes: generamos oportunidades contribuyendo a la creación de empleo y al desarrollo económico; capacitamos a la comunidad brindando herramientas y conocimiento didáctico sobre tus derechos financieros; y restauramos la confianza ayudando a nuestros usuarios a trabajar en la recuperación de su vida crediticia y a acceder a nuevas oportunidades de financiación.

Visión

A nivel nacional, queremos consolidarnos como un referente en educación legal y financiera. Nuestra meta a 5 años es llevar nuestra metodología a más países de la región, adaptando siempre el contenido a la normativa legal de cada país.

Términos y Condiciones Generales

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios que AndreaGarcia Abogados (antes G&G Jurídicos Lex) pone a disposición de visitantes, usuarios y su equipo a través de esta página web, aplicaciones, contenidos, productos y canales.

Al hacer clic en «Acepto Términos y Condiciones», usted acepta en su totalidad los servicios de asesoría que presta AndreaGarcia Abogados. Este contenido rige la relación entre el Usuario y AndreaGarcia Abogados y reemplaza cualquier otro acuerdo entre las partes. Al aceptar, usted manifiesta que es mayor de edad y que ha leído y comprende el funcionamiento de AndreaGarcia Abogados y las condiciones de confidencialidad y seguridad reguladas más adelante.

AndreaGarcia Abogados podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando lo considere oportuno. Las nuevas condiciones solo serán efectivas para los servicios contratados después de su publicación; los servicios ya contratados seguirán rigiéndose por los términos vigentes al momento de la contratación.

Cómo funciona el servicio

1. Identifica si tu consulta está dentro de los temas de cada área; si tienes dudas, contáctanos para validar el alcance antes de comprar.
2. Si tu consulta corresponde a una de las causales o áreas ofrecidas, continúa con la compra.
3. Al adquirir el producto o la asesoría, agrégalo al carrito y, al finalizar la compra, completa tus datos básicos (nombre, apellido, dirección, teléfono, correo electrónico) e ingresa el medio de pago.
4. Al confirmar el pago por la página web, recibirás un número de recibo en el correo electrónico registrado.
5. Nuestro centro de comunicaciones te contactará desde las líneas +57 300 591 7176 y/o +57 318 397 1604.
6. Horario de atención: lunes a viernes 8:00 a.m. – 5:00 p.m.; sábados 9:00 a.m. – 12:00 m. (fuera de este horario, la atención depende de la urgencia).

Qué incluyen nuestros servicios

AndreaGarcia Abogados presta servicios de asesoría jurídica a través de abogados y especialistas en distintas áreas, que emiten un concepto profesional sobre cada caso. Estos servicios se limitan a: (a) la prestación de asesoría legal conforme al requerimiento del Usuario; (b) el pago en línea del producto contratado; (c) la evaluación por parte del Usuario de los servicios recibidos; (d) la recepción del caso por parte de nuestros profesionales.

Usted reconoce que AndreaGarcia Abogados presta estos servicios a través de profesionales especializados que actúan bajo nuestro control y seguimiento.

Obligaciones del Usuario

Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario se obliga a:

1. Consultar la página web, aplicaciones y canales de gygjuridicoslex.com.co para entender su funcionamiento.
2. Ingresar únicamente información veraz al describir su consulta o caso, sin lenguaje que induzca a error o que pueda considerarse injurioso, calumnioso, difamatorio, violento, obsceno u ofensivo.
3. Abstenerse de cargar o enviar documentos falsos o alterados.
4. Utilizar únicamente los canales de mensajería habilitados por gygjuridicoslex.com.co para contactar al especialista asignado — no correos personales ni teléfonos particulares — de modo que toda comunicación quede disponible para AndreaGarcia Abogados.
5. Abstenerse de contactar directamente al abogado asignado para un nuevo servicio; toda solicitud debe pasar por gygjuridicoslex.com.co.
6. Respetar los derechos de autor y de marca sobre los contenidos, productos y servicios de AndreaGarcia Abogados — incluida la prohibición de reproducir, comercializar o crear obras derivadas del esquema de negocio, la información o los formatos de la firma.
7. Hacer uso legal y debido de la página web y sus servicios, sin bloquear, sobrecargar u obstaculizar su funcionamiento ni intentar acceder a áreas restringidas.
8. No divulgar a terceros la información obtenida a través de las consultas realizadas con el especialista asignado, salvo que sea información de acceso público.

El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones podrá dar lugar a la cancelación inmediata del servicio y al inicio de las acciones legales correspondientes.

Derechos y obligaciones del Usuario frente al especialista asignado

El Usuario tiene derecho a:

1. Recibir un servicio oportuno y de calidad.
2. Recibir conceptos o documentos legales que correspondan a lo solicitado, de acuerdo con la información suministrada.
3. Ser informado si, conocido el caso en su totalidad, AndreaGarcia Abogados identifica una causal de inhabilidad, incompatibilidad o conflicto de interés — guardando en todo caso estricta confidencialidad sobre la información ya conocida.
4. Solicitar aclaraciones sobre el concepto, documento o servicio recibido dentro de las 24 horas siguientes, una sola vez y sin costo adicional, con respuesta dentro de los 2 días siguientes a la solicitud (salvo plazo distinto acordado). Nota: los documentos adicionales tienen costo aparte.

El Usuario se obliga a:

1. Registrar un método de pago válido y vigente.
2. Ingresar únicamente información veraz, sin lenguaje que induzca a error o resulte ofensivo.
3. Abstenerse de enviar documentos falsos o alterados.
4. Respetar los derechos de autor — no comercializar con terceros los productos contratados; estos son de uso personal del Usuario o de la persona jurídica que representa.
5. Abstenerse de ordenar el no pago o interferir de cualquier forma con el pago de los servicios contratados.

Derechos y obligaciones de AndreaGarcia Abogados frente al Usuario

AndreaGarcia Abogados tiene derecho a:

1. Recibir el pago pactado de manera oportuna a través del medio de recaudo habilitado. El servicio podrá cancelarse si el Usuario no introduce un medio de pago válido dentro de las 4 horas hábiles siguientes al rechazo del medio inicial.
2. Recibir del Usuario información veraz, sin lenguaje ofensivo o que induzca a error.
3. Recibir la documentación necesaria sin falsedades ni alteraciones.
4. Que el Usuario respete los derechos de autor de AndreaGarcia Abogados sobre los productos contratados.

AndreaGarcia Abogados se obliga a:

1. Brindar un servicio oportuno y de calidad.
2. Entregar los conceptos o documentos legales requeridos.
3. Ingresar únicamente información veraz en el intercambio de mensajes.
4. Abstenerse de enviar documentos falsos o alterados.
5. Obrar con lealtad y honradez, fijando tarifas con criterio equitativo y proporcional al servicio prestado.
6. Guardar el secreto profesional, incluso después de finalizada la prestación del servicio, salvo autorización escrita del cliente o necesidad de revelación para evitar la comisión de un delito.
7. Revelar cualquier inhabilidad, incompatibilidad o conflicto de interés que pueda afectar su independencia frente al caso.
8. Guardar estricta confidencialidad de la consulta y los detalles del caso — accesibles solo para ANDREAGARCIA ABOGADA S.A.S. y sus profesionales en derecho.
9. Atender las aclaraciones que el Usuario solicite dentro de las 24 horas siguientes a la entrega del concepto, documento o servicio, respondiendo dentro de los 2 días siguientes.

Forma de pago y seguridad

Los pagos se realizan mediante tarjeta de crédito o débito a través de nuestra pasarela de pagos, Rapyd (política de privacidad). El valor corresponde a la tarifa indicada en la cotización o plan elegido por el Usuario, impuestos incluidos, salvo descuentos promocionales vigentes.

Si el medio de pago resulta inválido o vencido, AndreaGarcia Abogados notificará al Usuario por correo electrónico, quien tendrá 4 horas hábiles para introducir un medio válido antes de que el servicio se cancele. El plazo de entrega pactado no empieza a contar hasta recibir el pago a satisfacción.

Límite a la responsabilidad de AndreaGarcia Abogados

AndreaGarcia Abogados no responde por fallas temporales, retrasos o intermitencias en sus plataformas, ni garantiza compatibilidad con todos los dispositivos o tecnologías. Tampoco responde por servicios de terceros (como proveedores de hosting, pagos o telefonía) ni por el uso ilegal o indebido que Usuarios o terceros hagan de los servicios o la página web sin nuestro consentimiento expreso y escrito.

Privacidad y confidencialidad

La información que el Usuario ingresa para recibir asesoría legal se envía al área encargada de asignar el especialista correspondiente. Es responsabilidad del Usuario mantener reserva sobre nombres propios, direcciones, identificaciones y demás información sensible que no deba ser de conocimiento general.

La información entregada para atender el caso está amparada por el secreto profesional (Art. 74, Constitución Política de Colombia); solo tiene acceso a ella el especialista asignado.

El Usuario autoriza a AndreaGarcia Abogados a usar esta información con fines de investigación interna y a publicar en sus canales digitales, con fines de mercadeo, las opiniones y comentarios del Usuario sobre el servicio recibido (por ejemplo, testimonios). Cada cuenta es de uso personal e intransferible; compartirla con terceros puede dar lugar a la cancelación del servicio. AndreaGarcia Abogados podrá usar o revelar información del Usuario para mejorar la plataforma, prestar el servicio contratado, ejercer o defender derechos legales, o cumplir la ley o una orden judicial.

Términos y Condiciones Especiales de los Formatos y la Asesoría

Definiciones

• Formato: producto de autogestión, pensado para quien prefiere gestionar su proceso de forma independiente sin asesoría especializada.
• Cliente: persona o entidad que contrata los servicios de asesoría jurídica.
• Asesoría: análisis y aplicación de las normas jurídicas a la situación concreta del Cliente, con concepto escrito, análisis de su historial crediticio, video explicativo y la petición inicial para el proceso de eliminación del reporte negativo.
• Consulta Premium: asesoría jurídica integral en finanzas y deudas ($330.000), con diagnóstico previo del historial crediticio del Cliente en Centrales de Riesgo, sesión de 45 minutos con un Especialista y plan de acción documentado al cierre.
• Consulta VIP: misma estructura que la Consulta Premium — diagnóstico previo, sesión de 45 minutos, plan de acción — bajo condiciones o disponibilidad especiales definidas por AndreaGarcia Abogados ($280.000; agotada al momento de esta actualización).
• Lectura de Respuestas (LR): servicio exclusivo para Clientes que ya compraron un formato de autogestión y, tras recibir respuesta de la entidad o central de riesgo, necesitan acompañamiento para interpretarla y definir el siguiente paso. Incluye informe de asesoría; no incluye consulta en centrales de riesgo ni informe financiero ($150.000).
• Seguimiento (S): servicio exclusivo para Clientes que ya tomaron la Consulta VIP o el Análisis Técnico Jurídico y presentan cambios, avances o dudas dentro de los 4 meses siguientes a ese servicio inicial. Incluye informe de asesoría y, según el caso, formato de tutela; no incluye consulta en centrales de riesgo ni informe financiero ($150.000 a $170.000, según el caso).
• Análisis Técnico Jurídico (AT): producto base de diagnóstico para Clientes que desde el inicio quieren que AndreaGarcia Abogados gestione su proceso completo. Incluye informe de asesoría y descuento aplicable a la cotización final; no incluye consulta en centrales de riesgo ni informe financiero ($180.000).
• Especialista: profesional calificado de la firma que presta el servicio de asesoría. Puede variar según la especificidad del caso.

Condiciones especiales y exclusivas de la asesoría

1. Verificación previa y autorización (Habeas Data): nuestra asesoría especializada se brinda en condiciones específicas que respaldan su calidad, por lo cual no se inicia ni se agenda ninguna asesoría sin una verificación previa del estado del Cliente en las Centrales de Riesgo (Datacrédito, Cifin/TransUnión). Para esto, el Cliente debe otorgar a ANDREAGARCIA ABOGADA S.A.S., por escrito y en los formatos de la empresa, la Autorización Expresa de Consulta en Centrales de Riesgo.

2. Desistimiento tácito y vencimiento del término (90 días): el agendamiento de la asesoría depende de la entrega oportuna, por parte del Cliente, de los documentos previos o de la autorización de consulta. Si el Cliente no entrega estos documentos dentro de los 90 días calendario siguientes a la fecha de pago, el dinero invertido se entenderá como desistimiento tácito del servicio y no habrá lugar a devolución. Si el Cliente desea retomar el servicio después de los 90 días, deberá pagar la tarifa vigente en ese momento.

Asesoría jurídica virtual (videollamada o llamada)

Te ofrecemos una asesoría jurídica integral sobre centrales de riesgo y reportes negativos: concepto escrito, análisis de tu score crediticio, video explicativo sobre cómo obtener tu historial crediticio y la petición inicial para el proceso de eliminación del reporte negativo, entre otros formatos según lo requiera tu caso.

Consentimiento informado sobre la asesoría jurídica

Al contratar la asesoría, el Cliente declara y acepta lo siguiente:

• Que recibirá la asesoría jurídica del profesional designado por ANDREAGARCIA ABOGADA S.A.S. y sus aliados comerciales, quien cuenta con las facultades suficientes para brindar una asesoría integral de acuerdo con los documentos y hechos presentados.
• Que entiende que «asesoría jurídica» es la orientación profesional para solucionar asuntos relacionados con la aplicación de normas, leyes y reglamentos, y que su objetivo es resolver dudas puntuales según el caso presentado.
• Que se compromete a entregar al Especialista toda la documentación necesaria, describir los hechos con claridad y no solicitar asesoría o colaboración para acciones u omisiones fraudulentas, incluyendo eludir el pago de tributos legalmente obligatorios.
• Que la asesoría tiene una duración única de 45 minutos, sin sesión posterior incluida en el mismo costo; una nueva asesoría requiere un nuevo pago.
• Que la asesoría se basa exclusivamente en los hechos y documentos presentados en esa sesión, sin revisar procesos adicionales no entregados previamente, y que esto no compromete al Especialista ni a ANDREAGARCIA ABOGADA S.A.S. con ningún proceso distinto.
• Que autoriza a ANDREAGARCIA ABOGADA S.A.S. y sus aliados comerciales a: (a) consultar en cualquier central de información de riesgo legalmente autorizada la información relevante sobre su desempeño como deudor; (b) reportar a dichas centrales el cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones, de forma veraz, pertinente, completa y actualizada; (c) suministrar a dichas centrales los datos de sus solicitudes de crédito y demás información socioeconómica entregada por el Cliente o que conste en registros o documentos públicos.
• Que si transcurren más de 2 meses desde el pago sin que se realice la asesoría por motivos propios o ajenos a la Empresa, se perderá el pago del servicio y se requerirá un nuevo pago para acceder a ella.
• Que al finalizar la asesoría podrá calificar su experiencia por WhatsApp (escala de 1 a 5), y que la falta de respuesta a esta encuesta impide alegar inconformidad posterior con la compra.

Cómo funciona el proceso (formatos)

1. Petición ante la entidad que reporta: se dirige a la entidad con la que adquiriste el crédito o a quien te fue cedido — son quienes reportan en centrales de riesgo y responden por tu score. Busca la eliminación del reporte negativo y, si no se logra, recolectar pruebas para las siguientes etapas.
2. Petición ante centrales de riesgo: busca que ejerzan vigilancia sobre la entidad que reporta. No son responsables directas del reporte, pero sí deben ejercer control.
3. Tutela: solicitud a un juez constitucional para que ordene, de forma transitoria, la eliminación del reporte negativo mientras el juez competente resuelve de fondo, y para que la entidad entregue las pruebas necesarias para el proceso ante la SIC.
4. Demanda o acción de protección ante la SIC: revisión definitiva del caso por parte de la Superintendencia, con una decisión que puede tardar entre 8 semanas y 1 año. Las pruebas recolectadas en las etapas anteriores sustentan este proceso — consérvalas.

Nuestra labor como abogados es de medio y no de resultado: la respuesta de las entidades es ajena a nuestra voluntad, y ningún abogado puede garantizar un resultado dentro de un proceso, ya que depende de múltiples factores.

Tasas de efectividad, según nuestra experiencia (varían de entidad a entidad):

• Petición ante la entidad o casa de cobranza: 68%
• Tutela constitucional: 88%
• Demanda o acción ante la SIC: 98%
• Completando todas las etapas del proceso: 97%

Si la información suministrada en los formatos no es suficiente para tu caso, te recomendamos adquirir una asesoría jurídica (sesión única) al +57 300 591 7176. Estos documentos no sustituyen en ningún caso la revisión de un profesional.

Para cada reporte, diligencia una ruta del proceso indicando la fecha de radicación y si la entidad respondió en su totalidad — esto te permite saber en qué etapa te encuentras y mantener el orden del proceso.

Políticas de Devolución, Retracto y Reversión del Pago

Antes de solicitar una devolución, revisa que se hayan completado las etapas del proceso descrito en la sección anterior («Cómo funciona el proceso») y que se hayan seguido los pasos dispuestos por AndreaGarcia Abogados.

Confidencialidad y pagos

Ambas partes mantienen la confidencialidad de la información proporcionada durante el servicio, desde el pago hasta la finalización de la asesoría. Los honorarios son los publicados en gygjuridicoslex.com.co al momento de la compra, y el pago se realiza antes de la prestación del servicio.

Responsabilidades del Cliente

El Cliente se compromete a entregar información precisa y completa en los tiempos establecidos, a asistir al espacio agendado, a estudiar los documentos previos cuando se envíen, y a que solo la persona que adquirió la asesoría participe en ella, limitando sus preguntas al tema de Habeas Data y reportes negativos.

Limitación de responsabilidad

ANDREAGARCIA ABOGADA S.A.S. no será responsable de pérdidas, daños o resultados adversos derivados de: (a) información inexacta o incompleta entregada por el Cliente; (b) incumplimiento de los tiempos de entrega de documentos; (c) decisiones o acciones que el Cliente tome después de finalizada la asesoría.

Terminación del acuerdo

El acuerdo puede darse por terminado por cualquiera de las partes con previo aviso escrito. Si la terminación es imputable a la Empresa, o el servicio no puede prestarse por motivos verificables ajenos al Cliente, la Gerencia revisará la devolución del dinero. En los demás casos —incluido el desistimiento tácito de 90 días— no habrá lugar a devolución, salvo lo dispuesto en las cláusulas de retracto y reversión del pago a continuación.

Derecho de Retracto

De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el Cliente tiene derecho a retractarse de la compra o reserva realizada a través de esta plataforma, sin necesidad de justificar su decisión, dentro de los cinco (5) días hábilessiguientes a la celebración del contrato o a la entrega del producto, según corresponda. Ejercido el retracto, AndreaGarcia Abogados reintegrará la totalidad de las sumas pagadas dentro de los treinta (30) días calendariosiguientes, sin descuentos ni retenciones.

El derecho de retracto no aplica cuando:

• La prestación del servicio (asesoría jurídica o cita agendada) ya haya comenzado con el acuerdo expreso del Cliente, respecto de la parte ya ejecutada.
• El contenido digital (formatos, guías o E-book) ya haya sido descargado o entregado, dado que por su naturaleza no puede devolverse una vez transferido.

Para ejercer el retracto, el Cliente debe informar su decisión por escrito a gygasesoriasjuridicas@gmail.com o al WhatsApp +57 300 591 7176, antes de vencer el plazo indicado.

Política de No Reembolso — y su excepción: Reversión del Pago

Fuera de los derechos de retracto y reversión del pago descritos en esta sección, todo pago por reserva de cita o compra de producto es final: el monto cubre el costo operativo de mantener la disponibilidad y la imposibilidad de ofrecer ese espacio o producto a otro interesado durante el periodo reservado.

Excepción — Derecho de Reversión del Pago: cuando el pago se realice mediante tarjeta débito, crédito u otro instrumento de pago electrónico, el Cliente conserva el derecho a solicitar la reversión del pago ante el emisor de dicho instrumento, conforme al artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 y el Decreto 587 de 2016, cuando se presente alguna de estas causales: (a) el Cliente fue objeto de fraude; (b) la operación corresponde a una compra no solicitada; (c) el producto o servicio no fue recibido o prestado; (d) el producto o servicio entregado no corresponde a lo solicitado; o (e) el producto presenta defectos de calidad o idoneidad. La solicitud debe presentarse ante el emisor del medio de pago dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a que el Cliente conoció el hecho; los participantes del proceso de pago cuentan luego con quince (15) días hábiles para hacerla efectiva. Este derecho es independiente de la política general anterior y no puede excluirse contractualmente.

Inasistencia, cancelación y compromiso de compra

Si el Cliente no asiste a la cita o decide cancelarla, y el plazo de retracto ya venció, no habrá devolución ni crédito para servicios futuros. Lo mismo aplica si el Cliente desiste de retirar un producto ya reservado: el pago se entiende como compensación por la retención del inventario. La cita inicia a la hora pactada; si el Cliente se retrasa más de 15 minutos, AndreaGarcia Abogados puede cancelar la sesión sin reembolso.

AndreaGarcia Abogados solo será responsable de devolver el importe cuando, por motivos técnicos o de fuerza mayor imputables directamente a la Empresa, el servicio no pueda prestarse o el producto no pueda entregarse.

Descargo de Responsabilidad y Alcance de la Información

1. Naturaleza del producto: el Kit de Autogestión Legal Digital (formatos, guías) tiene un fin exclusivamente educativo, informativo y de empoderamiento. Enseña al usuario a aplicar la legislación colombiana vigente (Ley de Habeas Data, Ley 1266 de 2008, Ley de Borrón y Cuenta Nueva) para autogestionar sus peticiones.

2. No es representación legal: la compra de este kit no constituye una relación abogado-cliente ni implica representación legal, consultoría personalizada o trámite directo por parte de ANDREAGARCIA ABOGADA S.A.S.

3. Sobre los resultados: AndreaGarcia Abogados no garantiza la eliminación total o inmediata de reportes negativos. El resultado depende de la legalidad de cada caso, el estado de la obligación, la correcta aplicación de la Ley por parte del usuario y la respuesta de las Centrales de Riesgo y entidades financieras.

4. Responsabilidad del usuario: el usuario asume la responsabilidad de diligenciar, revisar y presentar correctamente los formatos, entendiendo y aceptando la naturaleza educativa del producto.

5. Naturaleza de la información en el sitio web: el contenido de gygjuridicoslex.com.co tiene fines informativos y educativos generales; no constituye ni pretende constituir asesoría legal sobre un hecho o circunstancia específica.

6. No hay relación abogado-cliente por el solo uso del sitio: usar los formularios de contacto o enviar correos electrónicos no crea una relación abogado-cliente. Esta solo se establece formalmente mediante la firma de un contrato de prestación de servicios legales y el pago de los honorarios correspondientes.

7. Sin garantía de resultados: cualquier mención de resultados, casos de éxito o testimonios de clientes se presenta con fines ilustrativos. Los resultados pasados no garantizan un resultado similar en el futuro — cada caso es único.

8. Enlaces externos: este sitio puede enlazar a sitios de terceros (como Datacrédito o Cifin) únicamente por conveniencia; no implica respaldo ni responsabilidad sobre su contenido o prácticas de privacidad.

9. Ley aplicable y jurisdicción: este acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se somete a los tribunales competentes en Colombia.

Este documento se actualizó para incorporar el derecho de retracto y el derecho de reversión del pago (Ley 1480 de 2011, artículos 47 y 51; Decreto 587 de 2016) en el punto exacto donde el sitio informa al usuario sus condiciones de compra — antes de que perfeccione el pago.